FAQ
🛡️ Technologie & Matériaux
En quoi la céramique de la Hanoi est-elle supérieure au titane ?
Contrairement au titane qui finit par se rayer, notre céramique technique haute densité est pratiquement inrayable et conserve son éclat miroir à vie. Elle est également plus légère et totalement hypoallergénique pour un confort absolu, même en cas de port prolongé.
Quels sont les capteurs biométriques intégrés dans la bague ?
Hanoi embarque des capteurs de photopléthysmographie (PPG) de qualité médicale, des capteurs de température cutanée et un accéléromètre 3D pour une précision de capture des données supérieure aux montres classiques.
a bague est-elle résistante aux rayures et aux chocs quotidiens ?
Oui, la structure en céramique est conçue pour résister aux rigueurs de la vie active, de la musculation aux travaux manuels, sans jamais perdre sa forme ni sa finition.
La technologie Hanoi émet-elle des ondes (EMF) nocives ?
Non, la bague utilise le Bluetooth Low Energy (BLE) avec une puissance d'émission minimale. De plus, elle stocke vos données localement et ne synchronise qu'à votre demande pour une exposition quasi nulle aux ondes.
Quelle est la précision des données par rapport à une montre connectée ?
La prise de mesure au doigt est scientifiquement plus précise qu'au poignet car les artères y sont plus proches de la peau, permettant une lecture du rythme cardiaque et de l'oxygène sanguin beaucoup plus fine.
🔋 Autonomie & Utilisation
Quelle est l'autonomie réelle de la batterie en usage intensif ?
Profitez d'une liberté totale avec une autonomie allant jusqu'à 7 jours consécutifs, vous permettant de suivre votre sommeil et vos activités sans l'interruption d'une charge quotidienne.
Combien de temps faut-il pour une recharge complète ?
Une charge rapide de 20 à 30 minutes suffit pour plusieurs jours d'utilisation, et une charge complète de 0 à 100% s'effectue en seulement 60 minutes sur son socle dédié.
Hanoi est-elle totalement étanche (natation, douche) ?
Totalement. Certifiée IP68, elle vous accompagne sous la douche, à la piscine ou lors de vos sessions de plongée jusqu'à 50 mètres de profondeur sans aucun risque.
Dois-je porter la bague 24h/24 pour obtenir des résultats fiables ?
Le port continu est recommandé pour affiner votre score de récupération, mais la bague est si légère qu'elle se fait totalement oublier dès les premières minutes.
La bague fonctionne-t-elle sans connexion Bluetooth permanente ?
Oui, elle possède une mémoire interne capable de stocker jusqu'à 7 jours de données. Vous n'avez qu'à ouvrir l'application une fois par semaine pour synchroniser vos progrès.
📈 Santé & Performance
Comment la bague analyse-t-elle la qualité de mon sommeil ?
Elle segmente vos nuits en phases (léger, profond, paradoxal) et mesure votre score de sommeil en analysant votre fréquence cardiaque et vos mouvements pour optimiser vos cycles de repos.
Qu'est-ce que le score de "Récupération" et comment l'utiliser ?
C'est votre tableau de bord quotidien : il combine votre sommeil, votre activité et votre variabilité de fréquence cardiaque (VRC) pour vous dire si vous devez vous entraîner dur ou lever le pied.
Puis-je suivre mes cycles menstruels avec la Hanoi ?
Oui, en analysant les variations ultra-fines de votre température cutanée nocturne, la bague offre un suivi précis et prédictif de votre cycle et de vos périodes d'ovulation.
La bague détecte-t-elle les signes de stress en temps réel ?
Absolument. En surveillant les pics de votre rythme cardiaque au repos, elle vous aide à identifier vos facteurs de stress et vous propose des exercices de respiration pour revenir au calme.
Est-elle adaptée pour le suivi de la haute performance sportive ?
Oui, elle est l'outil favori des athlètes qui souhaitent surveiller leur VRC (Variabilité du Rythme Cardiaque), l'indicateur clé pour éviter le surentraînement et maximiser la performance.
📏 Taille & Confort
Comment être certain de choisir la taille parfaite ?
Nous vous recommandons d'utiliser notre guide de taille imprimable ou de commander notre kit d'essai pour tester la bague sur 24h avant de valider votre taille définitive.
Que faire si ma taille change entre l'été et l'hiver ?
Les doigts ont tendance à gonfler avec la chaleur. Nous conseillons de choisir un doigt (souvent l'index ou l'annulaire) où la bague tient fermement mais peut tourner légèrement sous l'effort.
Sur quel doigt est-il préférable de porter Hanoi ?
Pour une précision optimale des capteurs, l'index est le doigt recommandé, mais elle fonctionne parfaitement sur le majeur ou l'annulaire selon votre confort.
La bague est-elle hypoallergénique pour les peaux sensibles ?
Oui, l'utilisation de la céramique médicale empêche toute irritation, contrairement aux alliages métalliques bas de gamme contenant du nickel.
Quel est le poids exact de la bague (se fait-elle oublier) ?
Avec un poids plume variant entre 4 et 6 grammes (selon la taille), elle est plus légère qu'une alliance classique. Vous oublierez que vous la portez.
📦 Commandes & Logistique
Quels sont les délais de livraison pour la Belgique et l'Europe ?
Vos commandes sont traitées sous 24 heures. La livraison sécurisée prend ensuite généralement 5 à 7 jours ouvrables pour la France.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après la commande ?
Contactez-nous à contact@hanoiring.com
dans les 24heures suivant votre commande pour toute modification avant l'expédition.
Comment suivre l'acheminement de mon colis en temps réel ?
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi actif pour suivre votre Hanoi jusqu'à votre boîte aux lettres.
Que contient exactement le coffret Hanoi à la réception ?
Chaque coffret contient votre bague Hanoi, son socle de recharge USB dédié et le manuel d'utilisation pour une mise en route immédiate.
Proposez-vous une garantie sur les composants électroniques ?
Oui, votre bague est couverte par une garantie constructeur contre tout défaut technique, vous assurant une tranquillité d'esprit totale.
🔄 Retours & Garanties
Puis-je échanger ma bague si la taille ne me convient pas ?
Absolument. Si la taille reçue ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange sous 30 jours, à condition que la bague soit inutilisée et dans son emballage d'origine.
Comment bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours ?
Si vous n'êtes pas convaincu, contactez notre support à contact@hanoiring.com
sous 30 jours pour initier votre retour et obtenir votre remboursement intégral.
Que faire en cas de problème technique avec l'application ?
Notre équipe support est disponible par e-mail ou téléphone pour vous guider pas à pas dans la synchronisation ou l'utilisation de vos données.
Votre service client est-il disponible en français ?
Absolument. Toute l'équipe Hanoi vous accompagne et répond à vos questions directement en français pour vous garantir un service de proximité et une compréhension totale de vos besoins.
Comment effectuer un retour sécurisé si j'ai changé d'avis ?
Contactez-nous pour recevoir la procédure et l'adresse de retour. Une fois l'article inspecté à notre entrepôt, votre remboursement est traité sous une semaine.